Eliminación de Datos

1. Alcance

Esta página explica cómo un usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales asociados al uso de Darmin Connect, nuestra aplicación de gestión y automatización de conversaciones a través de WhatsApp Business Platform, así como de los datos asociados a la conexión de una cuenta de WhatsApp Business con Darmin Connect.

2. Datos que puede solicitar eliminar

• Nombre y datos de contacto asociados a su cuenta.
• Número telefónico registrado en el servicio.
• Información de la conexión entre su cuenta de WhatsApp Business y Darmin Connect (identificadores técnicos, configuraciones y recursos autorizados).
• Mensajes y metadatos almacenados para la prestación del servicio.

3. Cómo solicitar la eliminación

Para solicitar la eliminación de sus datos, siga estos pasos:

1. Envíe un correo a darmininversiones@gmail.com con el asunto "Solicitud de eliminación de datos".
2. Indique el nombre, número de teléfono o cuenta de WhatsApp Business asociada, y cualquier otro dato que permita identificar su cuenta dentro de Darmin Connect.
3. Alternativamente, puede enviar su solicitud por WhatsApp al +57 312 224 7273, indicando la misma información.

4. Procesamiento de la solicitud

Una vez recibida su solicitud, verificaremos su identidad y la titularidad de la cuenta o número asociado. Procederemos a eliminar o anonimizar los datos personales correspondientes en un plazo razonable, conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, salvo que exista una obligación legal, contractual o de seguridad que exija su conservación durante un periodo adicional.

5. Efectos de la eliminación

La eliminación de sus datos puede implicar la desconexión de su cuenta de WhatsApp Business de Darmin Connect y la pérdida de acceso a funcionalidades asociadas. Esta eliminación no afecta los datos gestionados directamente por Meta o WhatsApp conforme a sus propias políticas, para lo cual deberá dirigirse a esas plataformas.

6. Contacto

Para cualquier duda sobre este procedimiento, puede escribirnos a darmininversiones@gmail.com o WhatsApp al +57 312 224 7273. Para más información sobre el tratamiento de sus datos, consulte nuestra Política de Privacidad.