Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Darmin Inversiones es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta Política de Privacidad, en cumplimiento de la normativa colombiana de protección de datos personales.

2. Alcance

Esta política aplica al sitio web de Darmin Inversiones (darmininversiones.com) y a Darmin Connect, nuestra aplicación de gestión y automatización de conversaciones a través de WhatsApp Business Platform. Al usar cualquiera de estos servicios, usted acepta las prácticas descritas a continuación.

3. Datos que pueden tratarse

• Nombre y datos de contacto.
• Número telefónico.
• Información proporcionada voluntariamente por usuarios o clientes.
• Información necesaria para conectar y administrar una cuenta de WhatsApp Business.
• Identificadores técnicos relacionados con WhatsApp Business Platform.
• Mensajes y metadatos estrictamente necesarios para prestar el servicio.
• Datos técnicos básicos de uso, seguridad y funcionamiento.

4. Finalidades

• Gestionar comunicaciones con usuarios y clientes.
• Permitir el envío y recepción de mensajes mediante WhatsApp Business Platform.
• Administrar configuraciones y recursos autorizados de cuentas de WhatsApp Business.
• Prestar soporte.
• Mantener seguridad, auditoría y funcionamiento del servicio.
• Cumplir obligaciones legales.

5. Uso de Meta / WhatsApp

Darmin Connect puede integrarse con Meta y con WhatsApp Business Platform para permitir que empresas conecten su cuenta de WhatsApp Business y gestionen y automaticen conversaciones con sus clientes. Solo accedemos a los datos y activos (números, plantillas, configuraciones) que el usuario o negocio autorice expresamente durante la conexión de su cuenta. Darmin Inversiones y Darmin Connect son productos independientes: no pertenecemos a Meta ni a WhatsApp, y esta política no reemplaza las políticas propias de esas plataformas.

6. Compartición de datos

No vendemos los datos personales de nuestros usuarios. Solo podemos compartirlos con proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para operar el servicio (por ejemplo, infraestructura de hosting o mensajería) o cuando exista una obligación legal que lo requiera.

7. Conservación

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o contractuales, o resolver incidencias relacionadas con su uso.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

9. Derechos del titular

Conforme a la legislación colombiana de protección de datos personales (Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios), usted tiene derecho a conocer, acceder, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de sus datos personales, así como a revocar la autorización otorgada para su tratamiento, en cualquier momento.

10. Solicitud de eliminación de datos

Si desea solicitar la eliminación de sus datos personales, incluidos los datos asociados a la conexión de su cuenta de WhatsApp Business con Darmin Connect, escríbanos a darmininversiones@gmail.com indicando en el asunto "Solicitud de eliminación de datos" y los datos que permitan identificar su cuenta o número asociado. Atenderemos su solicitud en un plazo razonable, conforme a la ley aplicable.

11. Cookies y tecnologías similares

Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para su funcionamiento, autenticación, seguridad y análisis básico de uso.

12. Cambios en la política

Darmin Inversiones podrá actualizar esta política en cualquier momento. La fecha de la última actualización se muestra al inicio de esta página.

13. Contacto

Para cualquier duda o solicitud relacionada con esta política, puede contactarnos por los canales oficiales de Darmin Inversiones: darmininversiones@gmail.com o WhatsApp al +57 312 224 7273.